En Ecofresa respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Si desea que eliminemos la información que tenemos sobre usted, siga las instrucciones a continuación.
¿Qué datos podemos eliminar?
Al recibir su solicitud, eliminaremos:
- Historial de conversaciones en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger
- Nombre, número de teléfono y datos de contacto
- Historial de consultas y pedidos
- Cualquier otra información personal que haya compartido con nosotros
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de sus datos siga estos pasos:
- Contáctenos por WhatsApp al +504 9632-1515 o por Instagram @ecofresahn
- Indique: "Solicito eliminación de mis datos personales"
- Proporcione el número de teléfono o nombre de usuario con el que se comunicó con nosotros
- Recibirá una confirmación en un plazo de 5 días hábiles
Tiempo de procesamiento
Procesaremos su solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción. Le enviaremos una confirmación una vez que sus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.
Excepciones
En algunos casos podemos conservar cierta información cuando la ley hondureña así lo requiera, por ejemplo registros de transacciones comerciales por motivos fiscales. En estos casos le informaremos qué datos no pueden ser eliminados y por qué.