Términos de Servicio

Sobre Ecofresa

Ecofresa es una empresa hondureña dedicada al cultivo y comercialización de fresas frescas y plántulas de fresa, con operaciones en Tegucigalda, Honduras. Ofrecemos:

• Plántulas endurecidas listas para plantar
• Plantas productivas en bolsas
• Fresas frescas premium
• Asesoría técnica en cultivo de fresas

Uso de canales de comunicación

Nuestros canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) están disponibles para:

• Consultas sobre productos y precios
• Pedidos y coordinación de entregas
• Asesoría técnica sobre cultivo
• Soporte post-venta

El uso de estos canales implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Asistente virtual Fresita

Ecofresa utiliza un asistente virtual de inteligencia artificial llamado Fresita para atender consultas de forma automatizada. Al interactuar con Fresita usted reconoce que:

• Las respuestas son generadas por inteligencia artificial y pueden no ser perfectas
• Para consultas técnicas complejas o pedidos grandes, un agente humano le atenderá
• Fresita no tiene autoridad para confirmar precios especiales o condiciones fuera de lo estándar
• Las conversaciones pueden ser revisadas por nuestro equipo para mejorar el servicio

Productos y precios

Los precios publicados están expresados en Lempiras Hondureños (LPS) y pueden variar sin previo aviso según disponibilidad y temporada. Ecofresa se reserva el derecho de:

• Actualizar precios según condiciones del mercado
• Limitar cantidades por pedido según disponibilidad
• Rechazar pedidos que no cumplan con el mínimo de compra establecido

Pedidos y entregas

Los pedidos se confirman únicamente cuando un representante de Ecofresa lo indica explícitamente. Las condiciones de entrega, incluyendo zona geográfica, costo de flete y tiempo estimado, se coordinan directamente con el cliente al momento del pedido.

Ecofresa no se hace responsable por demoras causadas por factores externos como condiciones climáticas, problemas viales o situaciones de fuerza mayor.

Calidad del producto

Ecofresa garantiza que sus productos cumplen con estándares de calidad agrícola hondureña al momento de la entrega. En caso de recibir un producto en condiciones diferentes a las acordadas, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

Limitación de responsabilidad

Ecofresa proporciona asesoría técnica de buena fe basada en experiencia en el cultivo de fresas en las condiciones climáticas de Honduras. Sin embargo, los resultados agrícolas dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas locales, manejo del cultivo y calidad del suelo.

Ecofresa no garantiza resultados específicos de producción a partir del uso de sus plántulas o plantas productivas.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por Ecofresa en sus canales digitales, incluyendo fotografías, descripciones de productos y material técnico, es propiedad de Ecofresa y no puede ser reproducido sin autorización expresa.

Modificaciones

Ecofresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al ser publicados en esta página. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Tegucigalpa, Honduras.